Публичная оферта

1. Общие положения

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СЁМИН ВЛАДИМИР АНАТОЛЬЕВИЧ, далее — «Исполнитель», предлагает любому дееспособному лицу, далее — «Пользователь», заключить договор на условиях настоящей публичной оферты.

Акцептом оферты считается любое из следующих действий: запуск Telegram-бота сервиса, получение пробного доступа, оформление подписки, оплата тарифа, использование ключа подключения или продолжение использования сервиса после публикации условий.

Сайт сервиса: https://dobrovpn.ru. Telegram-бот сервиса: @dobrotavpn_bot. Поддержка: @dobrotavpn_support_bot.

2. Термины

Сервис — программно-технический сервис ДОБРО VPN, включая Telegram-бот, сайт, панель, подписочные ссылки, ключи подключения, серверную инфраструктуру и поддержку.

Подписка — ограниченное по сроку право использовать сервис в пределах выбранного тарифа.

Тариф — условия доступа, включая срок, стоимость, количество устройств и иные параметры, показанные пользователю до оплаты или активации.

Ключ подключения — ссылка, QR-код, конфигурация или иные данные, необходимые для подключения к сервису.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису ДОБРО VPN на условиях выбранного тарифа, а Пользователь обязуется использовать сервис в соответствии с настоящей офертой и применимым законодательством.

Сервис помогает шифровать и маршрутизировать сетевое соединение пользователя. Исполнитель не является оператором связи, интернет-провайдером, владельцем сторонних сайтов, приложений или сетей и не отвечает за их работу.

4. Порядок подключения

Для использования сервиса Пользователь запускает Telegram-бота, выбирает тариф или пробный доступ, получает ключ подключения и самостоятельно устанавливает совместимое приложение или использует иной предложенный способ подключения.

Пользователь отвечает за наличие устройства, доступа к интернету, совместимого программного обеспечения и сохранность своего Telegram-аккаунта.

5. Пробный доступ и подписка

Исполнитель может предоставлять пробный доступ, демо-период или промокод. Условия пробного доступа, срок действия и ограничения отображаются в интерфейсе сервиса и могут изменяться.

Платная подписка действует в течение срока, указанного при покупке. После окончания срока подписки доступ может быть прекращен до продления или новой оплаты.

Исполнитель вправе менять тарифы, стоимость, сроки, лимиты и состав функций для будущих покупок. Уже оплаченный период предоставляется на условиях, действовавших в момент оплаты, если иное не улучшает положение Пользователя.

6. Оплата

Оплата производится способами, доступными в интерфейсе сервиса, включая платежные формы, банковские карты, криптовалютные платежи и иные подключенные способы.

Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной после подтверждения успешного платежа платежным провайдером и отражения оплаты в системе Исполнителя.

Платежные провайдеры могут применять собственные правила, комиссии, ограничения и процедуры проверки платежа. Исполнитель не хранит полные данные банковских карт.

7. Возвраты

Пользователь может обратиться в поддержку по вопросу возврата, если услуга технически не была предоставлена, доступ не был выдан или возникла ошибка оплаты.

Если ключ подключения выдан, подписка активирована и сервис был доступен Пользователю, возврат производится по решению Исполнителя или в случаях, прямо предусмотренных законом.

Для рассмотрения обращения Исполнитель может запросить идентификатор платежа, Telegram ID, дату оплаты, сумму и описание проблемы.

8. Правила использования

Пользователь обязуется использовать сервис законно и добросовестно. Запрещается:

• передавать ключи подключения третьим лицам, продавать или публиковать их;
• использовать сервис для спама, мошенничества, атак, распространения вредоносного ПО или нарушения прав третьих лиц;
• обходить технические ограничения тарифа, лимиты устройств или механизмы защиты;
• мешать работе инфраструктуры, пытаться получить несанкционированный доступ к системам сервиса;
• использовать сервис способом, который нарушает применимое законодательство.

При нарушении правил Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ без возврата стоимости неиспользованного периода, если нарушение подтверждено техническими или иными данными.

9. Качество и доступность сервиса

Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности». Скорость, стабильность и возможность подключения зависят от устройства Пользователя, интернет-провайдера, локальной сети, страны пребывания, выбранного приложения, загруженности серверов и работы третьих лиц.

Исполнитель принимает разумные меры для поддержания работы сервиса, но не гарантирует непрерывный доступ без сбоев, перерывов, ограничений или технических работ.

Исполнитель может менять серверы, протоколы, адреса, способы подключения и техническую конфигурацию, если это необходимо для работы, безопасности или развития сервиса.

10. Ответственность

Пользователь самостоятельно отвечает за законность использования сервиса в месте своего нахождения и за действия, совершенные с использованием его устройства, Telegram-аккаунта и ключей подключения.

Исполнитель не отвечает за работу сайтов, приложений, платежных провайдеров, банков, интернет-провайдеров, магазинов приложений и иных третьих лиц.

Ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с сервисом, ограничивается стоимостью оплаченного Пользователем периода подписки, в рамках которого возникло требование, если иное не предусмотрено законом.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу https://dobrovpn.ru/privacy-policy.

12. Поддержка

Поддержка предоставляется через Telegram-бота @dobrotavpn_support_bot. Срок ответа зависит от загрузки поддержки, сложности вопроса и необходимости проверки платежей или технических логов.

13. Изменение оферты

Исполнитель вправе изменять настоящую оферту. Актуальная редакция публикуется на странице https://dobrovpn.ru/terms-and-conditions. Новая редакция применяется к действиям и покупкам, совершенным после публикации, если иное прямо не указано в документе.

14. Реквизиты исполнителя